1. Informații Generale

Faloriven ("noi", "compania noastră") respectă dreptul la confidențialitate și protecția datelor personale ale utilizatorilor noștri. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Prin utilizarea site-ului nostru faloriven.world și a serviciilor noastre educaționale, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și folosirea informațiilor în conformitate cu această politică.

Date de Contact pentru Protecția Datelor

Operator de date: Faloriven
Adresa: Strada Humorului Nr. 85A, Moara Nica 727377, România
Email: support@faloriven.world
Telefon: +40746828751

2. Tipurile de Date Colectate

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Datele dvs. personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri legitime:

Furnizarea Serviciilor Educaționale

• Înscrierea și gestionarea contului dvs.
• Accesul la materialele de curs
• Monitorizarea progresului și evaluarea performanței
• Furnizarea de suport tehnic și educațional
• Eliberarea certificatelor și diplomelor

Comunicare și Marketing

• Trimiterea de informații despre cursuri noi
• Newsletter-uri cu conținut educațional
• Invitații la evenimente și webinarii
• Cercetări de satisfacție și feedback
• Comunicări administrative importante

Îmbunătățirea Serviciilor

• Analiza comportamentului utilizatorilor
• Optimizarea platformei educaționale
• Dezvoltarea de noi funcționalități
• Personalizarea experienței de învățare

4. Drepturile Dvs. ca Persoană Vizată

Cum să Vă Exercitați Drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa support@faloriven.world sau prin telefon la +40746828751. Vom răspunde cererii dvs. în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Pentru a vă proteja confidențialitatea, vă putem cere să vă confirmați identitatea înainte de a vă da accesul la informațiile personale.

5. Securitatea și Protecția Datelor

Încălcarea Securității Datelor

În cazul improbabil al unei încălcări a securității datelor care ar putea afecta drepturile și libertățile dvs., vă vom notifica în termen de 72 de ore, conform cerințelor GDPR. De asemenea, vom notifica autoritățile competente și vom lua toate măsurile necesare pentru a minimiza impactul.

6. Păstrarea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

Perioade de Păstrare

• Date de cont activ: Pe toată durata activității contului și 3 ani după ultima activitate
• Progres educațional și certificate: 10 ani pentru verificarea validității certificatelor
• Date de comunicare marketing: Până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (cookies, logs): Maximum 24 de luni
• Date financiare: 5 ani conform legislației fiscale române

Ștergerea Automată

Sistemele noastre sunt configurate să șteargă automat datele expirate. Când datele nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse în mod sigur de pe toate sistemele noastre, inclusiv backup-uri.

7. Transferuri Internaționale de Date

În general, datele dvs. sunt procesate în România. Cu toate acestea, în anumite cazuri, putem transfera date către furnizori de servicii din afara Spațiului Economic European (SEE).

Garanții de Protecție

Atunci când transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că:

• Țara destinație are un nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană
• Implementăm clauze contractuale standard aprobate de UE
• Furnizorul este certificat sub un program de conformitate aprobat
• Există măsuri suplimentare de protecție când este necesar

8. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru folosește cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare și pentru a analiza traficul.

Tipuri de Cookies Folosite

• Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookies de performanță: Colectează informații despre cum folosiți site-ul
• Cookies de funcționalitate: Memorează preferințele dvs.
• Cookies de marketing: Folosite pentru publicitate relevantă (doar cu consimțământul dvs.)

Gestionarea Cookies

Puteți controla cookies prin setările browser-ului dvs. Rețineți că dezactivarea unor cookies poate afecta funcționalitatea site-ului. Puteți retrage consimțământul pentru cookies non-esențiale oricând prin panoul de cookie-uri de pe site-ul nostru.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin:

• Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
• Banner de notificare pe site-ul nostru
• Actualizarea datei de modificare de mai jos

Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dvs.

Drept de Reclamație

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. personale încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea competentă din țara dvs. de reședință.